گفته مدیر توانمندسازی و ارتقای آمادگی بین‌الملل فناپ در بحث هوشمندسازی نظام‌های پرداخت باید نکته توجه ماحصل هوشمندسازی خلق یک ارزش افزوده منحصر فرد برای مشتری شود.
«آرش قشمی»، مدیر توانمندسازی و ارتقای آمادگی بین‌الملل هلدینگ فناپ در دهمین همایش بین‌المللی بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت پیرامون مسئله هوشمندسازی صحیح نظام بانکی توضیح داد: «کارت‌های بانکی موجود و در کل نظام بانکی آنطور باید هوشمند نه‌اند و اگر بانکی تمام منابع خود را صرف هوشمندسازی کند، بانک خود را مرز ورشکستگی رسانده .»
او ضمن اشاره نکته مدل کسب‌وکار می‌تواند مشکل را حل کند، ادامه داد: «هوش مصنوعی یعنی آن دسته از ابزارهای بانک هوشمند بتواند صورت هوشمندانه اداره بانک و ایجاد سود کمک کند. در واقع می‌تاون گفت هوشمندی در هر بانک معنایی خاص خودش را . بانکداری ما در جریان یک سرمایه‌گذاری جدید در زمینه هوشمندسازی . سویه‌های اصلی در بانکداری هوشمند سرمایه‌گذاری در حوزه اپلیکیشن و توسعه زیرساخت‌ها، کیفی پول دیجیتال و… .»
«بانک مرکزی جلوی رقابت را می‌گیرد»
مدیر توانمندسازی و ارتقای آمادگی بین‌الملل هلدینگ فناپ همچنین درباره چالش‌های هوشمندسازی نظام بانکی توضیح داد: «یکی از مشکلات هوشمندسازی بانک‌های ما محتواهای تمام اپلیکیشن‌ها شبیه هم و خاطر ما بانک مرکزی جلوی رقابت بین بانک‌ها را می‌گیرد. در حوزه بانکداری هوشمند سرمایه‌گذاری باید روی آموزش و فرهنگ‌سازی صورت بگیرد. هوشمندی نه با خدام و سرمایه‌گذاری بل با بلوغ اتفاق می‌افتد. مدیریت دانش، شناسایی قواعد کسب‌وکار، جمع‌آوری داده‌های هیستوریکال، کشف روابط ناشناخته بین داده‌ها، تشخیص الگوهای رفتاری و… باید برای نوع هوشمندسازی مورد بررسی قرار بگیرد.»
گفته قشمی، یکسری بانک‌ها صورت اغراق‌آمیزی در آن سمت طیف در حال فعالیت هستند. بانک‌هایی مانند عمارات و ایران در حوزه هوشمندی غیر هوشمند فعالیت می‌کنند.
او عقیده توسعه باید برنامه‌ریزی ه وهوشمند با. قشمی در باره بیان : « نظر من توسعه تقلیدی بانکداری هوشمند معنای خرج‌ن . در مقابل توسعه برنامه‌ریزی ت در مسیر تعالی صحیح نوعی سرمایه‌گذاری شمار می‌رود در همه جای دنیا قصد کسب سود انجام می‌شود. کسب درآمد منجر نمی‌شود مگر از طریق خلق ارزش منحصر‌فرد برای مشتری. یعنی اگر هوش مصنوعی توانست یک ارزش منحصز‌فرد ایجاد کند، آن وقت می‌توان از هوشمندسازی صحبت .»
باور مدیر توانمندسازی و ارتقای آمادگی بین‌الملل هلدینگ فناپ، در حال حاضر افزایش شعبات بانکی هوشمندسازی حساب نمی‌آید. برای مثال بانک صادرات چهار هزار و ۵۰۰ شع اما ۷۰ درصد درامدش از دو تا از شع‌های امارات . اگر یک تحلیل داده درست وجود ، اتفاق نمی‌افتاد. بل تعداد شع‌های سوددده افزاییش پیدا می؛ یعنی هوشمندسازی.
قشمی عقیده اگر ابزارهای هوشمند ما منجر خلق ارزش منحصر فرد مشتری شوند یعنی ما هوشمندسازی ه‌ایم.
او همچنین پیرامون سیستم بانکداری دنیا توضیح داد: «کل بانکداری در دنیا عبارت از مشتریان (حقیقی، حقیقی با ثروت بالا و حقوقی)، نحوه‌های بانکداری (خرد، مدیریت دارایی‌ها، بانکداری شخصی، بانک سرمایه‌ای و…) و انواع فعالیت‌های داخلی و خارجی.»
قشمی درباره سایر چالش‌هایی ما در سیستم بانکداری با آن مواجه هستیم گفت: «ما در بانک‌های مان اول ابزار می‌خریم و بعد می‌خواهیم محصول را مشتری تحمیل کنیم. ما باید در تجهیر ن بانک خوه‌های مشتریانمان اهمیت بدهیم و آن را در نظر بگیریم. نوع مشتریان بانک تعیین می‌کند هر بانک چه ارزشی را باید پیشنهاد دهد.»
او عقیده هوشمندسازی خود نوعی یک پدیده هوشسمند وباید فکره با. قشمی تاکید «هوشمندسازی تابلویی ما آن را خلق می‌کنیم.»
دیدگاهتان را بنویسید