خبرگزاری میزان – رضا ناصری سرای در گفت‌وگو با میزان در پاسخ به این سوال که مردم تا چه میزان با خدمات ۱۳۷ پلاس آشنایی دارند؟ گفت: در حال حاضر روزانه حدود ۱۰ هزار نفر به ما مراجعه می‌کنند که این تعداد غالب مراجعه‌ها به صورت تلفنی است.

وی ضمن اشاره به اینکه بستر دیگری که مردم از طریق آن به ما مراجعه می‌کنند فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی است که حدود ۱۰ درصد مراجعه کنندگان از این طریق ثبت درخواست می‌کنند، ادامه داد: بستر دیگر ارتباطی که در حال تقویب است استفاده از کیو آر کد است که این اقدام در منطقه ۷ آغاز شده و در حال راه‌اندازی در همه مناطق است.

رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران با بیان اینکه بیش از ۵۰ درصد مردم پایتخت ۱۳۷ را می‌شناسند ادامه داد: تعداد تماس‌های یکتا با ما از ابتدا به بیش از ۴ میلیون شماره رسیده و این رقم تنها در سال گذشته حدود ۳۷۰ هزار شماره بوده است.

ناصری سرای گفت: رکورد تماس‌های روزانه با  ۱۳۷ پلاس در سال گذشته جابه‌جا شد و همکاران ما در یک روز برفی ۲۵ هزار و ۸۰۰ تماس که اغلبشان فوریتی بود دریافت کردند.

انتهای پیام/